Made by e l l e n

Ellen Van Assche - eenmanszaak
Gallaitlaan 43
2610 Wilrijk
BE0745.326.521
bestEllen@madebyellen.be

Verkoopster

De webwinkel Made by e l l e n is eigendom van Ellen Van Assche. De maatschappelijke zetel ligt in de Gallaitlaan 43 in 2610 Wilrijk en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0745.326.521 Email-adres: bestEllen@madebyellen.be - website: www.madebyellen.be

Toepassing

Elke bestelling geplaatst door de Koper geldt als aanvaarding van deze algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of bijzondere voorwaarden uitgaande van de Verkoper, die steeds voorwerp uitmaken van een uitdrukkelijk geschrift.

Prijzen en productinformatie

De verkoopsprijzen op de website worden vermeld in euro en zijn inclusief BTW maar exclusief verzendingskosten. De verkoopster heeft het recht de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien korte tijd na je aankoop een product wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.

De verkoopster doet haar uiterste best om productomschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te plaatsen. Informatie over de artikelen (bijvoorbeeld maten en materialen) zijn altijd indicatief en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Je kan steeds bijkomende uitleg krijgen over het aanbod door een mailtje te sturen.

Kadobonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Na deze datum is het niet meer mogelijk om de bon te gebruiken in de winkel of webshop.

Aanvaarding van de bestelling

De verkoopster is enkel gebonden door een bestelling nadat ze deze schriftelijk bevestigd heeft of nadat ze met uitvoering begonnen is. De informatie omtrent de producten, de prijszetting en de gedetailleerde orderinformatie zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.

Betaling

De betaling van je bestelling gebeurt via het systeem van betaalprovider Mollie.

Levering

In het geval van standaard artikels wordt het pakketje binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling overhandigd aan bPost. Gepersonaliseerde bestellingen hebben een levertijd van 5 tot 10 werkdagen. Fouten in de adresgegevens zijn jouw verantwoordelijkheid als Koper en geven aanleiding tot extra kosten wanneer een pakketje opnieuw moet worden verzonden.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden enkel als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behalve in geval van opzettelijke vertraging.

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Bestelling

Nadat je je bestelling geplaatst hebt, krijg je een automatische e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht er een foutje in het voorraadsysteem zijn geslopen en is een artikel toch niet meer op voorraad, krijg je daar ten laatste de volgende werkdag bericht van.

Verzakingsrecht

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 14 juli 1991, gewijzigd door de Wet van 6 april 2010, heb je als consument het recht om mij als verkoper mee te delen dat je afziet van de aankoop (met uitzondering van gepersonaliseerde items die op maat worden gemaakt), zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de veertien kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Indien je je op deze mogelijkheid beroept, moet je de goederen op eigen risico en kosten, in onbeschadigde en ongebruikte toestand, terugsturen naar
Made by e l l e n, Gallaitlaan 43 in 2610 Wilrijk.

De verkoopster behoudt zich het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen toch werden gebruikt of bij het vermoeden van schade die niet werd aangebracht door de verkoopster of de leverancier van het artikel.

Persoonsgegevens

Door een bestelling te plaatsen op www.madebyellen.be, sta je als Koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van je persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestelling, leveringen & facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De verwerking voor marketingdoeleinden en de geïntegreerde reclame gebeurt enkel indien je je uitdrukkelijk akkoord hebt verklaard tijdens het orderproces. Ellen Van Assche zal de gegevens niet overmaken aan derden. Jij als Koper hebt voor al je gegevens het recht op inzage en verbetering en ten allen tijde het recht je kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor directe marketing doeleinden. In dat geval moet je je als Koper zich richten tot Made by e l l e n via e-mail (bestEllen@madebyellen.be) of schriftelijk.
Voor meer informatie over de privacy-wetgeving kan je je als koper wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer in Brussel.

Klachten

Indien je niet tevreden zou zijn met je bestelling, mag deze binnen de 14 werkdagen teruggestuurd worden op voorwaarde dat de goederen ongebruikt zijn MET UITZONDERING VAN GEPERSONALISEERDE JUWEELTJES. Laat dit wel eerst via mail weten zodat ik je de retourgegevens kan bezorgen. De verzendkosten zijn voor kosten van de koper. Binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de goederen in de originele verpakking, wordt het aankoopbedrag min de verzendingskosten teruggestort.

Op alle goederen die verkocht worden, geldt de wettelijke garantie van 2 jaar (24 maanden). Deze garantie dekt de “non-conformiteit” van de goederen, d.w.z. alle situaties waarin het geleverde goed niet overeenkomt met het gevraagde of bestelde goed.

Overmacht

De verkoopster is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar wil om, zoals bijvoorbeeld moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, energie of transport of vertraging in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die de verkoopster of haar leveranciers raken, ook indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

Bewijs

Het elektronisch bewijs (e-mail, backups, ...) wordt door alle betrokken partijen aanvaard binnen het kader van de verkoopsovereenkomsten en relaties.

Scheidbaarheid

Indien één van de huidige voorwaarden nietig mocht worden verklaard of niet van toepassing zou zijn, blijven de andere voorwaarden volledig van kracht en zal deze voorwaarde van toepassing zijn in de mate toegelaten door de wet.

Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten afgesloten met mij als verkoopster worden beheerst door het Belgisch recht.

Disclaimer

De domeinnaam madebyellen.be, het logo en andere bestanddelen zoals foto’s van items verbonden aan Made by e l l e n worden beschermd door het intellectuele eigendomsrecht. Wie ze graag reproduceert of verspreidt onder het publiek moet hiervoor eerst de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vragen aan Ellen Van Assche.

De juweeltjes worden gemaakt met kleine onderdelen die niet geschikt zijn voor kinderen kleiner dan 4 jaar. 'Made by e l l e n' kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ongelukken die gebeuren door of bij het dragen van haar juweeltjes.

Alle informatie op de website wordt met zorg gepubliceerd. Ondanks alles is het toch mogelijk dat de vermelde informatie niet volledig of onjuist is. Made by e l l e n, vertegenwoordigd door Ellen Van Assche, kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke onjuistheden.

De verkoopster behoudt zich het recht om ten allen tijde en zonder verwittiging de voorwaarden te wijzigen.